Die Rolle der Emotionen und des Kontextes bei Entscheidungen

Die Neuropsychologin Lucía Crivelli (MN 33.849), Leiterin der Neuropsychologie für Erwachsene bei Fleni, betonte, dass viele alltägliche und bedeutende Entscheidungen, die wir täglich treffen, „mehr vom Kontext und von Emotionen beeinflusst werden, als wir glauben“.

In einem Gespräch mit Infobae en Vivo, während der Morgensendung unter der Moderation von Gonzalo Sánchez, Maru Duffard, Cecilia Boufflet und Cata Barbot, vertiefte die Expertin die Mechanismen, die der Entscheidungsfindung zugrunde liegen, und wie kognitive Verzerrungen die Freiheit beeinflussen, die wir beim Wählen annehmen.

Crivelli verwies auf die Beiträge des Nobelpreisträgers für Wirtschaftswissenschaften, Daniel Kahneman, und des Neurowissenschaftlers Antonio Damasio, die mit wissenschaftlichen Beweisen nachgewiesen haben, dass rationale Logik nicht die Mehrheit der Entscheidungen bestimmt, wie oft geglaubt wird, und dass automatische Neigungen, Emotionen und die Umgebung viel mehr Gewicht haben als es die populäre Kultur annimmt.

Crivelli stellte fest, dass die sogenannte kartesische Theorie der Vernunft – die das Denken und Handeln von kalter Logik steuerte – durch Beweise ersetzt wird, die Emotionen und den Kontext als entscheidende Kräfte anerkennen. In diesem Zusammenhang erwähnte sie die „Prospekt-Theorie“, die Kahneman im Jahr 2002 einführte und für die er den Nobelpreis erhielt. Diese Theorie revolutionierte das Verständnis der Entscheidungsfindung, da sie offenbart, dass mindestens zwei Systeme parallel arbeiten: „Das System eins ist impulsiv, es orientiert sich an Erinnerungen und Entscheidungen, die wir bereits getroffen haben, handelt automatisch und ohne unseren Willen. Das System zwei hingegen ist mit rationalen Entscheidungen verbunden, erfordert Überlegung und Mühe.“

Laut Crivelli ist es ein häufiger Fehler anzunehmen, dass das System zwei in unserem Leben überwiegt, während viele Entscheidungen, von denen wir denken, dass sie von der Vernunft geleitet werden, tatsächlich automatisch und vom System eins dominiert sind. Damit hob sie hervor, dass zahlreiche kognitive Verzerrungen als mentale Abkürzungen – Heuristiken – fungieren, die das Denken verzerren und die objektive Wahrnehmung der Realität verzerren.

Kognitive Verzerrungen bei Entscheidungen

Einer der stärksten Verzerrungen ist der Bestätigungsfehler, der Menschen dazu bringt, nach Beweisen zu suchen, die vorgefasste Meinungen unterstützen, und gegensätzliche Beweise zu ignorieren. Die Expertin illustrierte dies mit folgendem Beispiel: “Ich denke, dass mein Hund mich versteht. Wenn er das tut, was ich sage, bestätige ich meinen Glauben. Wenn er mir nicht gehorcht, schreibe ich das einer Ablenkung zu.” Ein weiterer grundlegender Verzerrung ist die Verfügbarkeitsheuristik: “Wenn etwas in unserem Gedächtnis latent bleibt, wie Nachrichten über Hai-Unfälle, ist es wahrscheinlicher, dass wir Angst vor Haien haben als vor der Grippe, obwohl objektiv mehr Menschen aufgrund von Grippe als durch einen Hai-Angriff sterben.”

Das Phänomen des Ankers erhielt ebenfalls besondere Aufmerksamkeit in dem Interview. “Wenn jemand eine Zahl erwähnt – sei es in der Wirtschaft, bei Verhandlungen oder im Alltag – bleibt der Geist oft um diesen Wert kreisen,” erläuterte sie. Sie nannte Beispiele von Preisen in Geschäften bis hin zu der Art und Weise, wie psychologische Rundungen wirken: “Das bekannte ‘drei neunundneunzig’ in Supermärkten zielt darauf ab, dass wir uns an der vier festhalten. Wir nehmen dann wahr, dass drei neunundneunzig billiger ist, als es tatsächlich ist.”

Crivelli erörterte die Auswirkungen von Referenzrahmen – dem sogenannten “Rahmeneffekt” – beim Treffen von Entscheidungen. “Es hängt davon ab, wie die Worte präsentiert werden, in welcher Form uns eine Option angeboten wird, so ermutigen wir uns selbst, Entscheidungen zu treffen,” erklärte sie und hoben hervor, wie ein und dasselbe Produkt unterschiedlich wahrgenommen werden kann, abhängig von der Etikettierung: “Wenn auf einem Naturprodukt steht ‘90 % fettfrei’, vermittelt dies ein positives Gefühl; wenn jedoch steht ‘10 % Fett’, würden wir es wahrscheinlich nicht kaufen, auch wenn es dasselbe Produkt ist.”

Kleine Entscheidungen vs. Lebensverändernde Entscheidungen

Als die Moderatoren Crivelli aufforderten, zwischen kleinen Alltagsentscheidungen und solchen, die den Lebensweg verändern, zu differenzieren, stellte die Neuropsychologin fest: „Es gibt alltägliche Entscheidungen, wie einen Kaffee zu trinken, und Entscheidungen von tiefgreifender Bedeutung, wie umzuziehen, den Arbeitsplatz zu wechseln oder ein Kind zu bekommen. Diese bringen oft viel auf die Waage und sind ein fruchtbares Feld für das Zusammenspiel von Emotionen, Kontext und rationaler Abwägung.“

Auf die Frage der Moderatoren nach der Rolle des Körpers in diesen kritischen Momenten bezog sich Crivelli auf die Arbeit von Antonio Damasio und die Theorie, die viszerale Empfindungen mit kognitiven Entscheidungen verbindet: “Damasio begann, die viszerale Aktivität zu messen – das berühmte Bauchgefühl -, die Hautleitfähigkeit und muskuläre Verspannungen. Er entdeckte, dass Risikoaversion oft zuerst im Körper zum Ausdruck kommt. Bevor die Person rationalisiert, antizipiert ihre Biologie bereits die Entscheidung.”

In dieser Hinsicht argumentierte sie, dass die Vorstellung von „Körper-Geist“ nicht dualistisch ist, sondern dass tiefgreifende Entscheidungen sowohl physiologische als auch mentale Systeme mobilisieren. “Mir gefällt der Gedanke, dass die Vernunft nicht alles ist, und dass der Körper und die Emotionen ebenfalls Entscheidungen treffen. Natürlich wägt die Vernunft auch Variablen ab, bewertet Vor- und Nachteile und hilft uns, voranzukommen,” fasste sie zusammen.

Die vollständige Kolumne von Lucía Crivelli über Entscheidungsfindung

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